Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ từ lúc đăng ký

Khi bạn mở tài khoản xs123, chúng tôi thu thập thông tin cơ bản để xác minh ví và xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với đối tác bên ngoàiXác minh ví khi nạp lần đầuCasino trực tiếp và slot
xs123 Dữ liệu của bạn được bảo vệ từ lúc đăng ký
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cách liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin, hãy gửi tin nhắn trực tiếp qua ứng dụng hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ. Bạn cũng có thể yêu cầu bản sao mọi dữ liệu mà chúng tôi lưu về tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trong ứng dụng

Mở ứng dụng xs123, chọn hồ sơ, nhấn Hỗ trợ. Gửi tin nhắn với tiêu đề Quyền riêng tư; đội sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến support@xs123 với chi tiết tài khoản và câu hỏi của bạn. Hãy cho phép 24–48 giờ để nhận phản hồi.

Xác minh ví

Nếu bạn xóa tài khoản, liên hệ qua ứng dụng trước để xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách xs123 bảo vệ tài khoản và ví của bạn

Mỗi lần bạn đăng nhập, chúng tôi kiểm tra thiết bị để phát hiện hoạt động lạ.

Kiểm tra thiết bị

Khi bạn đăng nhập từ trình duyệt hoặc ứng dụng mới, chúng tôi gửi mã xác minh; bạn phải nhập…

Thông báo thanh toán

Mọi nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều gửi thông báo đến ví của bạn để bạn…

Mã hóa mật khẩu

Mật khẩu được mã hóa từ khi bạn tạo và không ai, kể cả hỗ trợ, có thể xem được…

Xác minh rút tiền

Nếu bạn thay đổi địa chỉ ví rút hoặc tên thụ hưởng, chúng tôi yêu cầu xác minh bổ sung…

Không lưu chi tiết thẻ

Chúng tôi không lưu số thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng đầy đủ; cổng thanh toán xử lý…

Yêu cầu dữ liệu của bạn

Liên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào để yêu cầu bản sao mọi thông tin chúng tôi lưu về…

Quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thanh toán và quyền truy cập tài khoản của bạn trên xs123.

Không. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để xác minh ví, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ nó với bên ngoài trừ khi luật pháp yêu cầu.

Chỉ các nhân viên hỗ trợ tài khoản xs123 và cổng thanh toán MoMo/ZaloPay mới có thể xem. Thông tin được mã hóa SSL và chỉ được truy cập để xử lý giao dịch hoặc giải quyết vấn đề.

Không. Nếu bạn nạp bằng thẻ, cổng thanh toán xử lý trực tiếp; xs123 không lưu chi tiết đầy đủ. Chỉ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để nạp rút nhanh.

Có. Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu xác minh ví và giao dịch sẽ được giữ lại theo luật địa phương, nhưng hồ sơ hoạt động cá nhân sẽ bị xóa trong 30 ngày.

Chúng tôi dùng cookie để nhớ tài khoản, ngôn ngữ, và lịch sử game của bạn trên thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động bình thường.

Có. Nếu bạn bị hack hoặc lộ mật khẩu, liên hệ hỗ trợ ngay lập tức. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản, xác minh danh tính qua ví thanh toán, và khôi phục bất kỳ nạp/rút nào bị ghi nhận lạ.

Thông tin tài khoản, giao dịch và ví thanh toán được mã hóa trên máy chủ được bảo vệ. Khi bạn đóng tài khoản, hồ sơ được giữ lại 5 năm theo quy định, sau đó xóa vĩnh viễn.